“三下乡”活动由合肥市宣传部牵头,年会策划活动公司,市文广新局、市科技局、市卫计委、合肥新华书店、中盐红四方股份有限公司等21家单位参与,各单位通过设立咨询台,开展法律咨询活动,发放养殖、种植书籍等多种形式,给当地群众送去了政策、法律、医疗及科普知识,受到当地群众的欢迎。在启动仪式后,一场精彩的文艺演出,为群众送上一场文化大餐。
今年是合肥市开展“三下乡”活动的第21个年头,市高度重视、市直各部门特别是市“三下乡”领导小组成员单位齐心协力、倾心投入,我市“三下乡”活动内容不断丰富,形式不断创新,年会策划活动,范围不断扩大,为农民群众办了大量好事实事。在今年的启动仪式上,横峰县策划活动,参加活动的21家单位还为吴山镇捐赠了各类资助现金、物资、项目总计超过4400万元,用于提高当地农民科学文化素质、健康素质和致富能力。
一切服务、活动都以用户的体验和感受为核心。在零售行业、餐饮行业、保健行业、房地产行业、汽车行业、快销品行业……几乎所有行业都在拼命地向“体验”靠拢,为什么会形成这种趋势呢?因为这些企业明白,在移动互联网时代,用户就是一切,利润、口碑都来自用户的回馈,而提升体验正是吸引用户和留住用户的主要手段。
如今,消费者在购买商品时,除了关心商品本身外,还会关注很多其他方面,如购物环境、自主程度、商家的态度、优惠福利、售后标准,以及购物之外能获得的服务等。此时,消费者关注的对象已经从有形消费品转变为感觉和体验。
在这种大环境下,如果企业还不转变思维,固守着“以产品为主”的传统营销方式,一定会被时代淘汰。
企业必须建立能展示体验的促销平台,在顾客方便接触的地点,为其提供可以尝试这种体验的场所和舞台。如户外活动、体验广告、店内促销、营造体验气氛等形式的促销活动,会展策划活动,以营造一种体验环境为基础 ,以便让顾客感悟产品体验,从而激发顾客购买欲望。
四、渠道体验策略
企业需要通过设计渠道以及经过精心选择才能使消费者产生丰富的体验。它包括:
① 营造渠道氛围;
② 选择渠道地点;
③ 选择独特的渠道或渠道策略组合。
独特的渠道一方面能使企业避开渠道的竞争,另一方面也能使消费者产生独特的产品体验。 体验营销作为一种新型营销理论,虽日益受到理论界与实务界的重视,但我国对于体验营销的研究还不全、不系统、不完善,随着互联网和电子商务的发展,如何在互联网和电子商务中运用体验营销将成为新的研究方向。
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